卡漠好运隐私政策

更新日期：2022年12月03日

生效日期：2022年12月03日

欢迎您使用卡漠好运服务！我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本隐私政策适用于您通过任何方式对卡漠好运各项服务的访问和使用。

卡漠好运是由陕西卡漠好运网络科技有限公司提供的一款可为您提供线上物流信息交换、在线货物运输交易及其他物流增值服务的应用产品。

卡漠好运隐私权政策（以下称“本政策”）旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并同意后使用卡漠好运平台服务。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。当您点击同意按钮或实际使用本app即表明您同意授权卡漠好运按照本政策的规定收集、使用您的个人信息。

请您注意：通过卡漠好运平台为您提供产品和服务的第三方、您通过卡漠好运平台所访问的网站运营方以及通过卡漠好运平台SDK/API接收您的信息并为您提供服务的第三方，均会根据其自身隐私政策所述标准存储、 使用、处理和保护您的个人信息，本隐私政策不能代替上述第三方的隐私政策。我们会尽力要求第三方服务提供商为您的个人信息提供足够的安全保护水平并会在具体产品页面明确告知您服务由特定第三方提供，同时强烈建议您在使用上述第三方服务前先行了解、确认服务提供方的隐私保护情况。通过卡漠好运平台SDK/API接收您的信息并为您提供服务的第三方见附件一。

本政策将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用 Cookie和同类技术

3.我们如何存储和保护您的个人信息

4.您如何管理您的个人信息

5.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

6.未成年人保护

7.本隐私政策的变更

8.您如何联系我们

9.产品运营者信息

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。匿名化处理后的信息以及其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于您的个人信息。

为了保障卡漠好运平台服务的正常进行，实现登录、接单、支付、提现、付款、开票等核心功能以及其他功能，我们将收集和使用您在使用服务时主动提供的及接受服务过程中产生的个人信息，我们将详细向您说明业务功能所收集的个人信息、收集方法、收集目的及拒绝提供的后果。

一.您须要授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的服务包括一些核心功能，这些功能指实现卡漠好运平台服务所必须的功能、改进我们产品和服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们需收集、使用和保存本隐私政策列明的与您有关的信息才能实现上述功能，如果您拒绝提供相关信息，您将无法享受我们提供的服务。这些功能有登录、司机认证、车辆认证、接单、提现、付款、开票、客服功能、数据分析及产品开发。

1.1 注册/登录

当您注册/登录卡漠好运平台时， 您需要向我们提供您的手机号码并完成认证，我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效及您注册/登录意愿。当您登录时，我们将获取您的ANDROID ID信息用于提供登录服务。如果您拒绝提供相关信息，卡漠好运平台将无法为您创建账号并提供服务。

1.2 司机及车辆认证

当您申请成为卡漠好运平台的司机用户时，您须提前完成司机认证及车辆认证。为了完成司机认证，您必须向我们提供您真实的身份信息，包括姓名、手机号、身份证、驾驶证、从业资格证。为了完成车辆认证，您必需向我们提供您用于运输的车辆的车牌号、行驶证、道路运输证。我们将整合您提供的信息，经您授权后向第三方获得您的征信信息、职业信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录或其他不适宜作为货运司机的情形。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。以上信息属于您的个人敏感信息，我们非常重视您对个人敏感信息的关注，我们将采用行业通行的标准和方式，尽最大努力保护您个人敏感信息的安全。如果您拒绝提供上述信息，将无法作为卡漠好运平台的合作方向其他用户提供服务，但不影响您正常使用卡漠好运平台其他功能。

1.3 接单、向客户提供货运服务

您使用卡漠好运平台信息服务，通过卡漠好运平台接单并向客户提供货运服务时，我们会收集并使用您的以下信息：

（1）您认证时的基本个人信息，包括身份证、行驶证、从业资格证、银行卡号等，以便您选择合适的订单、提现。

（2）行程信息，我们将收集您的设备信息、位置信息、行程轨迹、订单时长等。我们收集上述信息用于保障服务、计算费用、规划行车路线、提供导航服务。

订单信息及交易状态。我们将记录您所服务的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。

1.4 客服功能

当您与卡漠好运团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用卡漠好运平台核心业务功能。

1.5 基础功能

在app使用过程中，我们会通过您的ANDROID ID、运行中的进程信息、您的手机型号、手机品牌、系统版本、CPU架构、内存剩余空间、磁盘空间、是否越狱、网络状态，排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，为我们分析APP闪退、更好的优化APP提供数据支持

二.您可以选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

2.1 在使用卡漠好运时我们需要获取的信息：

（1）我们在您登录账号时需要获取您的手机型号、手机品牌、系统版本、IMEI、MAC地址、WIFI状态（如SSID、BSSID）等硬件特征信息并记录，以便保证您的账号安全；

（2）我们需要获取您的网络状态以便分析您的网络环境，防止您在网络环境较差的情况下操作app时出现不可预知的问题；

（3）我们需要获取您的位置信息以便您更好的使用地图功能，以及您在运输过程中根据相关政策规定，我们需要上报您的位置信息至相关监管平台；

（4）我们需要获取您的相机和相册权限，以便您扫描二维码及上传装卸货磅单凭证等。

2.2 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9） 用于维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的情形，例如发现、处置“卡漠好运”软件及服务的故障。

（10） 法律法规规定的其他情形

2.3 个人信息的使用规则

（1）您的个人信息会被用于“个人信息的收集和使用”条款明确列明的使用场景。

（2）我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

（3）凡是超出与本隐私政策声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会事先向您告知并征得您的同意。

2.5 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

三.设备权限调用

卡漠好运平台在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限。以下是卡漠好运平台调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及必要程度。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝卡漠好运平台收集相应的个人信息。如您关闭必要程度标识为“必要”的权限，可能导致您无法使用卡漠好运平台的基本功能。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

1. Cookie及同类技术是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种常见机制。当您使用卡漠好运产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。

3. 我们如何存储和保护您的个人信息

1.个人信息的存储

1.1 信息保存期限

（1）在您使用卡漠好运平台服务期间，我们仅在法律法规规定的必要期限内会持续保存用户的个人信息。

（2）当您需要删除个人信息或注销账户，请联系客服人员（400-004-5656）操作，在接收到您的请求后，您的帐号将在7个工作日内完成您的请求。您的帐号涉及的相关信息会被清除。

a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用卡漠好运平台服务过程中产生的违法犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。

b.如您使用卡漠好运平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

c.卡漠好运与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。

1.2 信息存放地域

（1）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的您的个人信息，将在中华人民共和国境内存储和使用。

（2）如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。

1.3 安全保护措施

（1）本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损、修改或被未经授权的访问、使用。

（2）卡漠好运采取以下安全技术措施保护您的个人信息：

a.用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。

b.数据传输过程中使用加密传输协议。

c.严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。

d.建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。

（3）卡漠好运同时采取其他安全措施保护您的个人信息：

a.建立公司信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动。

b.公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。

c.新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。

d.与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。

e.定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。

1.4安全事件处置

（1）为应对个人信息泄露、毀损、丢失等可能出现的 安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。

（2）一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。

（3）我们将及时以通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

1.5 停止运营

（1）如卡漠好运平台停止运营，我们将至少提前30天在卡漠好运平台发布公告，并及时停止收集个人信息。

（2）停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

4. 您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1.访问和更正您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

（1）账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码，您可以在卡漠好运平台的“设置”“个人资料”“我的车辆”中进行查询、访问、更正。

（2） 订单信息：您可以在卡漠好运平台“我的订单”查询您的订单记录和交易记录等。

（3）如果您无法通过上述链接访问这些个人信息或您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过电话400-004-5656与卡漠好运平台的客服团队取得联系，我们客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后20日内作出答复或合理解释。

2.注销您的账户

当您需要注销账户，请联系客服人员（400-004-5656）操作，在接收到您的请求后，您的帐号将在7个工作日内完成您的注销请求。您的帐号涉及的相关信息会被清除。

3.修改、删除个人信息

当您需要删除个人信息，请联系客服人员（400-004-5656）操作，在接收到您的请求后，您的帐号将在7个工作日内完成您的删除信息请求。您的帐号涉及的相关信息会被清除。

4.改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过联系我们要求注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.投诉举报

您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索（例如：认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定），您可以通过电话400-004-5656与卡漠好运的客服团队取得联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。

6.约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

7.响应您的请求

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全有关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（4）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：

（1）事先获得您的明确同意或授权。

（2）为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会与我们的关联公司、合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息及位置信息以保证为您提供的服务顺利完成。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（3）您通过卡漠好运平台使用第三方服务时，卡漠好运平台会按照“个人信息的收集和使用”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。

（4）为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

（5）根据法律规定，刑事侦査机关为调査犯罪，依法定程序调取的必要个人信息，或行政机关、司法机构，依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息。

（6）在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。

2.非经法定程序或获得您的同意，我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与之签署严格的保密协议，要求他们按照我司的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3.我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人信息。

4.另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的。

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

（3）与犯罪侦査、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等 重大合法权益但又很难得到本人同意的。

（5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息。

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5.如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据(包括用户数据)均采用与卡漠好运平台自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。

6. 未成年人保护

卡漠好运非常重视对未成年人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得在卡漠好运创建自己账户。

7. 本隐私政策的变更

1. 如卡漠好运平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：

（1）卡漠好运平台业务功能发生变更。

（2）用户个人信息保存地域发生变更。

（3）用户个人信息的使用规则发生变更。

（4）我们的联络方式及投诉渠道发生变更。

（5）发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

2. 隐私政策修订后，我们会在卡漠货主平台发布最新版本，并以通知的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。

3. 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。

8. 您如何联系我们

1. 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过电话400-004-5656与我们取得联系。

2. 一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向被告方所在地法院提起民事诉讼。

9. 产品运营者基本信息

公司全名: 陕西卡漠好运网络科技有限公司

注册地: 陕西省西安市

联系电话: 400-004-5656

附件一：通过【卡漠好运】平台SDK/API接收您的信息并为您提供服务的第三方列表